我行手机银行客户突破10万户

我行手机银行自2013年9月份面向市场推广以来，凭借其丰富的业务功能、便捷的操作体验和免费的优惠政策快速赢得了客户的信任和喜爱，截止今年7月底，客户签约量已达10.7万户，交易量62万笔，交易金额近35亿元，已成为客户自助交易的又一主力电子渠道。

为不断提高我行电子渠道交易水平，快速抢占市场份额，提升渠道客户体验，总行与分支机构联动推广、多措并举，业务取得了快速、健康发展。一是营销推广措施得力。自手机银行业务推广以来，总行重点开展了行内营销竞赛和客户话费充值“以一当十”等营销活动，营造了良好的营销竞争氛围，吸引了广大客户积极参与体验。二是政策传达落实到位。总行主动上门对分支机构开展针对性的小班培训，宣讲业务考核及奖励政策，提供营销指导建议，交流分享营销经验，提高了员工营销意识和营销技能。三是大零售转型联动发展。总行今年对分支机构实施了柜台联动营销服务项目，经过专业培训指导，各机构纷纷将手机银行等电银业务作为柜面联动营销主题，推动了业务的快速增长。四是新营销手段助力发展。分支机构积极借助新推出的移动营销设备和自助发卡机等便捷营销手段，主动为客户提供开卡及电子渠道签约服务，实现了批量和精准营销。五是免费优惠策略赢得客户认可。我行手机银行自推广以来一直实施免费政策，最大程度让利于客户，在同业中具有显著的竞争优势，大大吸引了客户签约、使用热情。