营业管理部开展“两司两员”金融护航宣传教育活动

为深入贯彻山东金融监管局和总行2026年“3·15”金融消费者权益保护工作要求，近日，营业管理部辖内大明湖支行、工业南路支行，分别联合历下区外卖行业工会联合会、淘宝闪购驿站，依托“泉心驿站”这一民生服务阵地，面向外卖员、快递员等新就业形态劳动者，开展了一场有温度、有实效的金融知识宣传教育活动。

聚焦风险，精准宣教筑防线。活动锚定“两司两员”群体面临的网络金融诈骗、虚假理财陷阱、订单退款诈骗、个人信息泄露等高频风险，现场开设“微课堂”。通过真实案例剖析，用通俗语言讲解防范要点，让大家在奔波间隙的碎片时间里，快速筑牢金融安全意识，学习实用防诈本领。

趣味引导，互动参与启新知。现场特别设置“消保知识盲盒”趣味答题环节，题目紧密贴合劳动者日常工作场景。大家随机抽题、即时作答,在“答题赢礼”的轻松氛围中踊跃参与。趣味形式让金融知识普及从“单向灌输”转变为“双向互动”，既活跃了现场氛围，也让消保理念在欢声笑语中入脑入心。

贴心服务，温情守护暖人心。支行在活动现场设立专属金融咨询服务台，为劳动者们面对面答疑解惑，细致解答银行卡使用、手机银行操作、个人征信等实际问题。同时，为大家送上精心筹备的“消保暖心包”，内含防骗指南与保温杯等实用物品，以贴心服务传递金融温度，让奔波在城市里的劳动者们感受到真切关怀。

本次活动是营业管理部履行社会责任、服务民生一线的具体实践。未来，营业管理部将持续关注新就业形态劳动者的金融需求，不断优化服务形式与内容，为守护群众金融安全、建设良好金融生态贡献力量。